En la venta, analizar el estilo del cliente y amoldarse a él es, sino una garantía

de éxito, sí al menos una gran ayuda. Y es que unos preferirán escuchar cómo

funciona el producto o servicio mientras que otros, optarán por un folleto con imágenes,

y también están los que gustan de las anécdotas y conversaciones distendidas.

Resumen:

Vendedor, póngase en la piel de su interlocutor –léase cliente- ¿Qué tipo de persona es: visual, auditiva, cenestésica? Es decir, ¿Qué canal es su preferido para recibir la información?

Esta táctica si bien no garantiza el éxito 100 por 100 en la venta, sí ayuda a que no se frustre por el simple hecho, por ejemplo, de contar con pelos y señales al cliente el producto o servicio cuando éste lo que quiere en realidad es imaginarse cómo quedaría en su oficina, o bien, su deseo es tocarlo y comprobar su solidez, tacto… .

En este artículo, se explica cómo se puede saber qué clase de persona es la que se tiene enfrente desde el punto de vista de cómo procesa la  información, por medio de observar hacia dónde dirige la mirada –arriba, horizontal o ligeramente hacia abajo- para, de esta forma, adecuar a su estilo, la manera de explicar los datos y presentarle propuestas y argumentos.